ChatGPT Work e dots são as duas formas que a OpenAI oferece hoje para delegar trabalho de verdade ao ChatGPT, em vez de só conversar com ele. O ChatGPT Work é um modo de tarefa: você descreve um resultado (uma apresentação, uma planilha comparativa, um relatório semanal) e ele planeja, usa seus arquivos e apps conectados e entrega o material pronto para revisão. Os dots são agentes “sempre ativos”: cada um tem um computador próprio na nuvem, assume uma responsabilidade contínua, acompanha o assunto entre uma conversa e outra e chama você quando precisa de uma decisão.
Em resumo: use o Work quando a tarefa tem começo, meio e fim; use um dot quando o trabalho é acompanhar algo ao longo de dias ou semanas. O Work foi anunciado em 9 de julho de 2026 e está em todos os planos do ChatGPT, com versão limitada no Free e no Go. Os dots chegaram em 29 de setembro de 2026, no DevDay, e estão sendo liberados aos poucos nos planos Pro, Business Premium e Enterprise. A seguir, você vê como cada um funciona, quem pode usar, os controles de segurança e um exemplo de uso em uma empresa brasileira.
Resumo rápido
- ChatGPT Work executa tarefas de várias etapas com arquivos, plugins e ferramentas aprovadas, e entrega documentos, planilhas, apresentações e sites para revisão.
- Dots são agentes contínuos com computador e navegador próprios na nuvem, movidos pelo GPT-6 Astra, que seguem trabalhando com o seu computador desligado.
- Você conversa com um dot pelo ChatGPT, pelo Slack ou pelo Microsoft Teams, e também por chamada de voz no app.
- Work está em todos os planos (limitado no Free e no Go, só no app desktop). Dots exigem Pro, Business Premium ou Enterprise, com liberação gradual.
- A OpenAI não confirmou nominalmente a disponibilidade dos dots no Brasil nem preços em reais.
O que é o ChatGPT Work
Segundo a documentação oficial, o ChatGPT Work “é uma forma de delegar trabalho real ao ChatGPT”. A diferença para o chat comum está no tipo de pedido. No chat, você faz perguntas e pede rascunhos curtos. No Work, você entrega uma tarefa com resultado claro: um briefing, um deck, uma análise, uma atualização recorrente, um fluxo de trabalho ou um arquivo. O ChatGPT divide o projeto em etapas, busca informação nos seus arquivos e apps conectados, cria os arquivos finais e devolve tudo para você revisar.
O Work usa a mesma tecnologia de agentes do Codex, a ferramenta de programação da OpenAI, só que voltada a trabalho de escritório. Para começar, você troca para o modo Work na interface e descreve a tarefa. A própria OpenAI recomenda começar por tarefas com “um resultado claro, poucos materiais de origem e uma saída que você possa revisar”.
Local ou na nuvem
O Work roda de dois jeitos. No modo local, pelo app desktop, ele usa recursos do seu computador, como arquivos, aplicativos e o navegador. No modo nuvem, roda em infraestrutura da OpenAI e serve para tarefas que não dependem da sua máquina, como uma pesquisa agendada ou a checagem periódica de um site, porque o computador não precisa estar ligado. Há uma regra importante: uma tarefa não troca de local para nuvem no meio de uma etapa, e o ambiente na nuvem não herda seus arquivos, apps ou sessões de navegador.
Com a sincronização ativada, você começa uma tarefa no desktop e continua pelo navegador ou pelo celular. Em empresas, essa sincronização depende de configuração do administrador.
O que ele entrega
Os exemplos da OpenAI incluem apresentações, planilhas com comparações e recomendações, documentos formatados, aplicativos web simples e atualizações recorrentes, como a pauta semanal de uma reunião ou a revisão de indicadores. Para apontar uma ferramenta específica, você digita @ seguido do nome do plugin. Tarefas mais longas ou complexas consomem mais créditos, então vale começar pequeno.
O que são os dots
A OpenAI define o dot como “um agente sempre ativo que mantém o trabalho andando e pede sua opinião quando uma decisão precisa de você”. Na prática, você define um objetivo e o que o dot pode fazer sozinho. Ele trabalha em apps conectados usando um computador próprio na nuvem, separado dos seus dispositivos, e continua avançando entre as conversas. Pode pausar e acordar sozinho, acompanhar mudanças e rodar várias tarefas em paralelo.
Cada dot é movido pelo GPT-6 Astra e pode ser personalizado: nome, formato, cor e acessórios, além de um identificador que acompanha o nome. A memória vem da conversa, da memória do ChatGPT e de anotações que o próprio dot guarda sobre suas preferências e o trabalho em andamento.
Onde você fala com um dot
- ChatGPT: app para celular, app desktop ou navegador no computador. O navegador do celular não é suportado. Também dá para ligar para o dot pelo botão de telefone.
- Slack: por mensagem direta ou mencionando o dot em um canal ao qual ele foi adicionado.
- Microsoft Teams: conectado pelo perfil do dot.
Trocar de canal não cria outro dot nem apaga a memória. A OpenAI informa que mensagens de texto estão “chegando em breve” e que chamadas iniciadas pelo próprio dot estão planejadas para depois do lançamento. Um detalhe útil: colocar o dot num canal do Slack não cria monitoramento automático. Você precisa dizer quais canais acompanhar, o que observar e quando avisar.
Work, dots, chat e Codex: qual usar
A própria OpenAI separa os produtos pelo tipo de trabalho. Os dots podem, inclusive, repassar tarefas para o Work ou para o Codex.
| Recurso | Para que serve | Onde roda | Quem pode usar |
|---|---|---|---|
| Chat | Respostas e rascunhos na conversa | App e web | Todos os planos |
| ChatGPT Work | Tarefas delegadas, agora ou agendadas, com entrega de arquivos | Seu computador (app desktop) ou nuvem da OpenAI | Todos os planos; Free e Go com versão limitada no desktop |
| Dots | Responsabilidades contínuas, acompanhadas entre conversas | Computador próprio na nuvem, com acesso opcional a um computador seu | Pro, Business Premium e Enterprise, em liberação gradual |
| Codex | Criar, depurar e revisar software | Local e nuvem | Planos do ChatGPT, conforme a página de preços |
Se você está começando com agentes, o artigo Agentes de IA: o que são explica o conceito de forma geral, antes de entrar em produtos específicos.
Planos, limites e disponibilidade no Brasil
A página de preços da OpenAI diz que o ChatGPT Work e o Codex estão incluídos nos planos Free, Go, Plus, Pro, Business, Edu e Enterprise. No Free e no Go, o acesso é limitado e fica no app desktop. Do Plus para cima, o Work funciona também na web e no celular. Os valores publicados estão em dólar: Plus a US$ 20 por mês, Pro em três faixas (US$ 100, US$ 200 ou US$ 500 por mês) e Business a US$ 20 por usuário por mês no plano anual, ou US$ 25 no mensal. Plus, Pro e planos corporativos podem estender o uso comprando créditos.
Para os dots, a regra publicada é esta:
- Pro (100, 200 e 500): para maiores de 18 anos fora do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e da Suíça.
- Business Premium: em liberação no mundo todo.
- Enterprise: em liberação no mundo todo, desligado por padrão até o administrador ativar.
Conversar com o dot não conta para os limites de uso do ChatGPT, mas as tarefas que ele abre no Work ou no Codex contam para os limites desses produtos. A OpenAI informou limites ampliados no primeiro mês após o lançamento.
Sobre o Brasil: o país não está entre as regiões excluídas para o Pro, mas a OpenAI não cita o Brasil nominalmente, e a liberação é gradual “para contas elegíveis”. Também não há preço em reais publicado na página consultada. Antes de contratar, confira no próprio app se o recurso aparece na sua conta. A página de integrações da OpenAI e do ChatGPT aqui do site acompanha essas mudanças.
Segurança e controles
Agentes que agem em seu nome pedem mais cuidado do que um chat. A OpenAI descreve camadas de proteção nos dois produtos.
No ChatGPT Work
- Você acompanha o progresso, responde perguntas, muda a direção e aprova ações importantes. Também pode definir limites, como “pare antes de enviar qualquer coisa”.
- O navegador na nuvem é isolado do seu: não acessa abas locais, extensões, histórico, senhas salvas nem sessões autenticadas.
- Permitir um site não aprova todas as ações nele. Ações com consequência podem exigir confirmação à parte.
- Em empresas, o administrador pode limitar apps a leitura ou a ações aprovadas. Nos planos Enterprise e Edu, plugins vêm desligados por padrão; no Business, ligados.
- O acesso ao computador local combinado com a execução na nuvem não oferece retenção zero de dados no sentido estrito, segundo a documentação.
Nos dots
- Antes de uma ação que possa afetar suas contas ou compartilhar informação, uma revisão automática compara o pedido com suas instruções, permissões e regras. O resultado é seguir, pedir sua aprovação ou devolver o passo para você.
- Ferramentas de pesquisa são só de leitura: não enviam mensagens nem alteram conteúdo em apps.
- Você cria regras personalizadas com quatro comportamentos: agir sem perguntar, agir só quando você pedir, perguntar antes ou passar a ação para você. A OpenAI avisa que são instruções que o dot “tenta seguir” e que ele pode errar.
- No app desktop, a área Activity mostra tarefas e pedidos pendentes; Scheduled lista as recorrentes. Pause interrompe a tarefa principal, mas não as tarefas delegadas nem os agendamentos.
- Apagar o dot não desfaz mudanças feitas em apps conectados nem recolhe mensagens já enviadas.
- A OpenAI diz que não treina modelos diretamente com as pesquisas proativas nem com as anotações privadas do dot.
Se a sua empresa trata dados pessoais de clientes, leia também o guia de segurança e LGPD na implantação de IA antes de conectar caixas de e-mail e sistemas internos a um agente.
Exemplo: escritório de contabilidade em Belo Horizonte
Imagine um escritório de contabilidade com oito pessoas em Belo Horizonte, que usa Slack e o plano Business do ChatGPT. Todo início de mês, a equipe monta um relatório de pendências por cliente e passa dias cobrando documentos por e-mail.
- Tarefa pontual com o Work: a coordenadora pede ao Work uma planilha comparando os prazos de entrega de documentos de cada cliente nos últimos três meses, a partir de arquivos na pasta compartilhada, e uma apresentação curta para a reunião interna. Ela define o limite “não envie nada a clientes” e revisa o resultado.
- Rotina com o Work agendado: a mesma análise vira uma tarefa recorrente na nuvem, que roda no primeiro dia útil do mês sem depender de nenhum computador ligado.
- Acompanhamento com um dot: se o escritório migrar para um plano que inclua dots, um dot pode ser adicionado ao canal de fechamento no Slack com instruções claras: acompanhar quais clientes ainda não mandaram documentos, avisar a coordenadora dois dias antes do prazo e preparar rascunhos de lembrete para aprovação.
- Regras: uma regra personalizada define “perguntar antes” para qualquer mensagem a cliente e “passar para mim” para assuntos fiscais sensíveis.
O ganho real só aparece depois de algumas semanas de uso e revisão. O exemplo é ilustrativo: não há números de resultado, e o escritório continua responsável por cada envio.
Erros comuns
- Usar o Work como chat. Pedidos vagos geram entregas vagas. Diga o formato final, as fontes e o critério de pronto.
- Dar acesso demais logo no início. Comece com pastas e apps de baixo risco e amplie aos poucos.
- Achar que adicionar o dot a um canal basta. Sem instruções sobre o que observar e quando avisar, ele não monitora nada por conta própria.
- Confiar cegamente nas regras personalizadas. A OpenAI deixa claro que elas podem falhar. Para ações irreversíveis, peça aprovação sempre.
- Esquecer os agendamentos. Pausar um dot não para as tarefas recorrentes. Revise a área Scheduled.
- Ignorar o consumo. Tarefas longas gastam mais créditos, e tarefas abertas por dots contam no limite do Work e do Codex.
Perguntas frequentes
Preciso pagar para usar o ChatGPT Work?
Não. A OpenAI inclui o Work em todos os planos, mas no Free e no Go o acesso é limitado e só no app desktop. Para usar na web e no celular, é preciso um plano a partir do Plus.
Os dots funcionam no Brasil?
A regra do plano Pro exclui apenas o Espaço Econômico Europeu, o Reino Unido e a Suíça, e os planos Business Premium e Enterprise estão em liberação mundial. Mas a OpenAI não cita o Brasil nominalmente e a liberação é gradual, então confirme na sua conta.
Qual a diferença entre um dot e uma tarefa agendada do Work?
A tarefa agendada repete uma entrega definida. O dot assume uma responsabilidade, acompanha mudanças, decide quando voltar ao assunto e pode abrir tarefas no Work ou no Codex por conta própria, sempre dentro das permissões que você deu.
O dot acessa meu e-mail e meus arquivos automaticamente?
Não. Conectar um canal de mensagens não dá acesso à caixa de entrada, a outros apps nem ao computador. Ele usa apenas plugins instalados e ativados, dentro das permissões existentes, e pode se conectar a um computador seu por vez, que precisa estar ligado com o app do ChatGPT aberto.
A empresa pode bloquear esses recursos?
Sim. No Enterprise, os dots vêm desligados por padrão. Administradores também controlam o acesso local do Work, a sincronização, os plugins, o navegador na nuvem e podem desativar as regras personalizadas dos dots.
